Справочная служба поддержки Дом.ru, горячая линия и личный кабинет

Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» — ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах, оператор услуг triple play. Услуги связи — широкополосный доступ в интернет, кабельное, HD-телевидение, личный кабинет, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес».

Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома».

География деятельности «ЭР-Телеком» — 42 города, общее количество абонентов – около 5 млн человек.

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% — рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.

«ЭР-Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России — 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).

В 2009 и 2010 году «ЭР-Телеком» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.

Отдел продаж, горячая линия службы поддержки, личный кабинет Дом.ru:

Зачем нужен телефон поддержки?

Контактный центр помогает решать распространенные вопросы для потенциальных и активных абонентов. После совершения звонка потребуется назвать персональные данные – фамилию, имя, расположение. После идентификации пользователя специалисты помогут решить разнообразные вопросы, касающиеся:

1. Возможности подключения определенных услуг;
2. Выбора оптимального тарифного плана;
3. Перехода на выбранный тариф;
4. Настройки компьютерного оборудования;
5. Исправления технических неполадок;
6. Совершения платежей;
7. Просмотра детализации начислений;
8. Регистрации в бонусной программе;
9. Начисления бонусов по программе лояльности;
10. Работы в личном кабинете;
11. Отправке претензий.

Как заказать звонок от оператора

Перейдите на официальный сайт провайдера — domru.ru. В левой верхней части сайта, рядом с логотипом компании размещена кнопка заказа обратного звонка.

Нажмите на нее и выберите в диалоговом окне «Возникла проблема, помогите решить». Введите номер контактного телефона, имя и нажмите кнопку «Отправить».

Через некоторое время вам поступит звонок от службы поддержки Дом ру с местного городского номера. Время ожидания звонка из техподдержки в среднем составляет 30 минут.

Читайте также:  6 простых причин почему в вашем смартфоне на Android пропадают контакты

Другие способы коммуникации

Провайдер Дом.ру предоставляет пользователям несколько способов обратной связи помимо горячей линии. Они пригодятся, если телефонные номера не работают или отсутствует возможность позвонить. Например, можно воспользоваться официальным сайтом компании. Здесь присутствует форма для отправки обращений. Пользователь способен задать вопрос, описать проблему или пожаловаться на обслуживание. Другой вариант связи – через электронную почту. Адрес почтового ящика Дом.ру приводится на портале оператора.

Телефон горячей линии Дом ру

Бесплатный официальный номер контактного центра Дом.ру: 8-800-333-7000.

Для соединения с «живым» оператором сперва придется прослушать автоинформатор.

• Нажмите цифру 1, если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету. Если телефон указан в профиле, пропустите этот шаг.
• Робот продиктует номер вашего договора, проинформирует об остатке средств на лицевом счете и расскажет о новых акциях.

Дом ру Тула Телефон Горячей Линии Тула Круглосуточно

Произвести подключение интернета и телевидения Дом.ru возможно уже на следующий день, после оформления заявки на сайте или позвонив по телефону отдела продаж интернет провайдера Туле Домру. Что такое услуги Dom.ru — это мощный доступ в интернет на высокой скорости до 100 и более мегабит в секунду, новое высококлассное цифровое / кабельное телевидение, имеющее огромное количество современных функций, качественная и доступная домашняя телефония. Посмотрите на сайте и выбирайте понравившийся тариф Дом. ру, который будет подходить для Вас.

Провайдер Домру в Туле, по сравнению с большинством местных конкурентов, имеет уже в своем активе более трех миллионов абонентов и их количество постоянно только увеличивается, и этот факт говорит о надежности услуг сам за себя. Ценовая политика компании — максимальная доступность при максимальном наборе услуг — тарифы не имеют запутанных схем оплаты, всегда понятны пользователям, то есть для клиентов информация о платежах всегда на виду. Современные технологии подключения домов помогают без проблем пользоваться интернетом Dom ru на высоких скоростях, использовать одновременно не один, а сразу несколько компьютеров и других устройств, даже на минимальных тарифных планах. Провести в квартиру Домру интернет проще простого — достаточно вызвать бесплатного мастера по подключению, и Вас подключат уже в ближайшее время, после чего Вы уже сразу сможете быть в сети, не переплачивая за трафик, так как все тарифы абсолютно безлимитные.

Другие способы связи

1. Для получения консультации посетите территориальное отделение провайдера. При себе нужно иметь номер договора и удостоверение личности. Сотрудники филиала помогут заключить договор, расторгнуть контракт или устранить технические неполадки, препятствующие получению телекоммуникационных услуг.
2. Не получается дозвониться? Закажите обратный звонок через официальный сайт. Откройте страницу компании и нажмите одноименную ссылку. Система предложит указать телефонный номер, категорию обращения, имя. Через несколько минут позвонит сотрудник Интерзет и окажет профессиональную консультацию.
3. Действующим клиентам доступен личный кабинет. Посредством него можно проверять состояние баланса, подключать дополнительные услуги, менять тарифный план. Перед использованием кабинета нужно зарегистрироваться. Отправка заявки осуществляется на официальном сайте или через филиал компании.
4. Воспользуйтесь чатом, если желаете получить оперативную консультацию. Нажмите кнопку «Онлайн консультант» внизу страницы. Появится диалоговое окно для отправки обращения. Кратко сформулируйте вопрос и нажмите кнопку «Enter». Вам ответит эксперт в течение 1-5 минут. Консультант будет задавать уточняющие вопросы при общении.
5. Посетите социальные сети для получения поддержки. Интерзет ведет страницы в Facebook, Google+, Twitter, Одноклассники, ВКонтакте. Подписчики сообщества первыми просматривают последние нововведения, получают крупные скидки и выгодные предложения. Благодаря открытым комментариям можно задать вопрос администратору.

Контакты «Дом.ру» в Екатеринбурге: горячая линия, официальный сайт, личный кабинет

«Дом ру» в Екатеринбурге:

• Горячая линия: 8 800 333 7000
• Официальный сайт: ekat.domru.ru
• Вход в личный кабинет по номеру договора, телефона, логину. Объединённый личный кабинет Дом.ru для услуг интернета, телевидения, телефонии

Официальный сайт интернет-провайдера Дом.ru в Екатеринбурге — быстрый Интернет, Цифровое Телевидение HD-качества.

Подключите скоростной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон от оператора Дом.ru в Екатеринбурге. Соберите свой пакет услуг и экономьте на оплате до 60% ежемесячно. Просто оставьте заявку на сайте провайдера, с вами свяжется менеджер и поможет подобрать оптимальный тариф.

Произвести подключение интернета и телевидения Дом.ru возможно уже на следующий день, после оформления заявки на сайте или позвонив по телефону отдела продаж интернет провайдера Екатеринбурга Домру.

Служба поддержки

Служба технической поддержки клиентов домашнего интернета и ТВ от провайдера «ДОМ.РУ» оперативно и квалифицированно поможет в решении технических проблем

Единая горячая линия | Обратная связь

Единый бесплатный телефон «Дом.Ру»

Единый бесплатный телефон техподдержки «ДОМ.РУ» во всех регионах России. Звонки с мобильных и городских — бесплатно.

8800 333 7000

Как дозвониться в техподдержку провайдера «Дом.Ру Интернет»?

Что делать, если перестал работать домашний интернет или ТВ «Дом.ру» или наблюдаются проблемы в работе любого сервиса? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш стационарный телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа консультанта технической поддержки.

Для получения персональной информации от сотрудников колл-центра технической поддержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных и бесплатных , пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные основного абонента.

Читайте также:  Какие Приложения Будут Работать При Нуле Теле2

«Личный кабинет» абонента Дом Ру

Вы можете выполнять большинство рутинных операций по вашему аккаунту и оплачивать через свой персональный Личный кабинет

. Используя систему управления услугами, вам не придётся тратить время на звонки в службу техподдержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов самостоятельно.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы найдёте в бумажном договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения технических проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет DOM.RU» 8800 333 7000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования для вашей домашней сети (роутер, модем, компьютер, ноутбук, планшет или другое устройство), вам может понадобиться дополнительная настройка для корректной работы оборудования, доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте провайдера и настроить все без помощи техподдержки.

Не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, свяжитесь с сотрудниками справочной службы технической поддержки Дом.ру:

• По бесплатному телефону горячей линии 8800 333 7000;
• Написав обращение в официальной группе vk.com/domru_ru;
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Интернет от ДОМ.РУ».

Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение от провайдера ДОМ.РУ.

Регионы в которых работает «DOM.RU»

Для подключения к высокоскоростной сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.

На данный момент, подключение и обслуживание новых абонентов домашнего интернета и ТВ под единым брендом Дом.ру производится в следующих регионах России:

Санкт-Петербург, Екатеринбург, Пермь, Ангарск, Барнаул, Березники, Брянск, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мичуринск, Москва, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Северск, Соликамск, Сосновый Бор, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Усолье-Сибирское, Уфа, Улан-Удэ, Чебоксары, Челябинск, Чусовой, Энгельс, Ярославль.

Благодаря постоянной региональной экспансии провайдера, география присутствия постоянно расширяется. Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «ДОМ РУ» приведена по состоянию на май 2021 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www domru ru.

Как стать абонентом Интерзет?

Чтобы подключить телекоммуникационные услуги, пройдите предварительную регистрацию. Потенциальные пользователи могут отправить заявку онлайн. На указанные контактные данные позвонит оператор и обсудит подробности подключения. После подписания договора пользователь получит необходимые документы, содержащие персональные данные. Логин и пароль помогут авторизоваться в кабинете.

Учетная запись позволяет управлять услугами:

1. Подключать дополнительные сервисы;
2. Менять тарифный план;
3. Контролировать состояние счета;
4. Получать поддержку;
5. Пользоваться выгодными акциями и скидками.

Пермь является одним из 50 городов, в которых представлены филиалы. Всего федеральная сеть насчитывает более 314 точек по всей России по состоянию на сентябрь 2021 года.

Режим работы Дом ру в Новогодние праздники 2022 в Перми

Часы работы Дом ру Перми в Новый год 2022 не изменятся и будут соответствовать графику, указанном на официальном сайте сети.

–>

Дом ру купить сотовый телефон в Перми

Основной профиль компании: Салоны, продающие сотовые телефоны и обеспечивающие сервисное обслуживание. Более подробная информация представлена на официальном сайте: domru.ru. В каталоге организаций сеть значится, как Магазины, осуществляющие продажу мобильных устройств и сопутствующих товаров.

марки сотовых телефонов в Дом ру в Перми

Адреса	Режим работы	Телефон	Координаты
Героев Хасана, 105а	Пн: 10:00-21:00 Вт: 10:00-21:00 Ср: 10:00-21:00 Чт: 10:00-21:00 Пт: 10:00-21:00 Сб: 10:00-21:00 Вс: 10:00-21:00	(342) 2-195-195; 8-800-333-7-000;

Космонавтов шоссе, 111 к43 Пн: 10:00-20:00 Вт: 10:00-20:00 Ср: 10:00-20:00 Чт: 10:00-20:00 Пт: 10:00-20:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Революции, 13 к1 Пн: 10:00-22:00 Вт: 10:00-22:00 Ср: 10:00-22:00 Чт: 10:00-22:00 Пт: 10:00-22:00 Сб: 10:00-22:00 Вс: 10:00-22:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Ленина, 60 Пн: 10:00-14:00 Вт: 10:00-14:00 Ср: 10:00-14:00 Чт: 10:00-14:00 Пт: 10:00-14:00 Сб: 10:00-14:00 Вс: 10:00-14:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Мира, 41/1 Пн: 10:00-21:00 Вт: 10:00-21:00 Ср: 10:00-21:00 Чт: 10:00-21:00 Пт: 10:00-21:00 Сб: 10:00-21:00 Вс: 10:00-21:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Уинская, 8а Пн: 10:00-21:00 Вт: 10:00-21:00 Ср: 10:00-21:00 Чт: 10:00-21:00 Пт: 10:00-21:00 Сб: 10:00-21:00 Вс: 10:00-21:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Парковый проспект, 17 Пн: 10:00-21:00 Вт: 10:00-21:00 Ср: 10:00-21:00 Чт: 10:00-21:00 Пт: 10:00-21:00 Сб: 10:00-21:00 Вс: 10:00-21:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Гашкова, 19а Пн: 10:00-14:00 Вт: 10:00-14:00 Ср: 10:00-14:00 Чт: 10:00-14:00 Пт: 10:00-14:00 Сб: 10:00-14:00 Вс: 10:00-14:00 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; ул. Уинская, 15А с 10:00 до 21:00 88003337000 ул.Автозаводская, 44 с 9:00 до 21:00 88003337000

каталог телефонов в Дом ру Перми

Добраться до Дом ру можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.

Сайт: domru.ru Горячая линия: 88003337000 Категория: Магазины сотовой связи Город: Пермь

Дом ру купить аксессуары к телефону Пермь

купить айфон от Дом ру Пермь

На официальном сайте на 1-е сентября 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.

Вакансия №1

Продавец-консультант

Вакансия №2

Промоутер-консультант тарифов и услуг связи

Вакансия №3

Онлайн-консультант в чате

Выберите свой город

Ангарск Барнаул Брянск Волгоград Волжский Воронеж Дзержинск Екатеринбург Заречный Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Киров Кострома Красноярск Курган Курск Липецк Магнитогорск Набережные Челны Нижнекамск Нижний Новгород Новоалтайск Новосибирск Новочебоксарск Омск Оренбург Пенза Пермь Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саратов Сосновоборск Сызрань Тверь Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Чебоксары Челябинск Шелехов Энгельс Ярославль

каталог товаров и цены на официальном сайте Дом ру в Перми

Всю недостающую информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии: 88003337000

Дом ру: отзывы в Перми

Другие Магазины сотовой связи в Перми

Если у Вас возникла техническая проблема. Не работает интернет или телевидение, что необходимо сделать:

1. Проверить провода, надежность соединения в разъемах, отсоединить от устройства, проверить не переломились ли провода в разъеме. Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами.
2. Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку. Для этого необходимо отсоединить устройство от сети 220 вольт. Подождать 2-3 минуты, вставить розетку в сеть, подождать 3-5 минут, когда устройство перезагрузится. Включить ТВ приставку с пульта дистанционного управления, wi-fi роутер включается автоматически.
3. Если данные действия не помогли, необходимо позвонить по телефону: 8 (800) 333 7000

Если у Вам необходима помощь специалиста по взаиморасчетам, начислению абонентской платы, узнать номер договора, логин, пароль, сменить тарифный план.

То необходимо позвонить по телефону:Абонентский отдел Дом.ru 8(800) 333 7000 

Если у Вас возникла необходимость,  приостановить или прекратить действие договора, Вам необходимо обратиться в   офис  Дом.ru с паспортом. ул.Победы д.10  ПН-ПТ с 9-00 до 20-00,  СБ-ВС с 10-00 до 19-00,  Без обеда 

Компания Дом ру в городе Пермь очень популярна и предоставляет возможность подключиться к оператору, либо купить электронику/аксессуары. Количество салонов в этом населенном пункте – 10, этого количество достаточно, чтобы обеспечить наибольшее количество горожан интернетом и мобильной связью. Чтобы это сделать, необходимо позвонить по номеру телефона в конкретный салон, который близко расположен к дому, и попросить провести интернет, либо подключить или поменять тариф.

Просто выберите ближайший к вам.

Магазин Телефон Салон Дом ру ул.Автозаводская, 44 88003337000 Салон Дом ру Парковый проспект, 17 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Гашкова, 19а (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру ул. Уинская, 15А 88003337000 Салон Дом ру Мира, 41/1 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Уинская, 8а (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Революции, 13 к1 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Ленина, 60 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Героев Хасана, 105а (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000; Салон Дом ру Космонавтов шоссе, 111 к43 (342) 2-195-195; 8-800-333-7-000;

В каталоге Дом ру города Пермь можно найти несколько тарифов, среди которых точно найдется подходящий. Если тариф для интернета, то это количество каналов и качество изображения, если интернет, то безлимитный или ограниченное количество гигабайтов.

Салоны связи Дом ру – это:

• компания, обслуживающая большое количество людей
• удобное расположение по территории населенного пункта
• разнообразие тарифов к приобретению
• профессиональные работники
• горячая линия телефона с быстрой обратной связью
• специальные предложения и скидки

У жителей города Пермь наибольшей популярностью пользуются ниже представленная продукция.

Популярные товары

iPhone 11 64gb Сиреневый iPhone 11 128gb Зеленый iPhone 11 256gb Белый iPhone 11 64gb pro Зеленый iPhone 11 256gb pro Серый iPhone 11 512gb pro max Золотой Сим карта Тариф связь+интернет

Салоны связи Дом ру на карте в г. Пермь

Выберите кликом по точке или воспользуйтесь фильтрами.

Преимущества

Год за годом сфера телекоммуникационных технологий развивается в быстром темпе, при этом улучшается мобильная связь и домашний интернет. Сложно представить, что буквально десять лет назад все было иначе – не такая быстрая скорость интернета, не такие выгодные тарифы, как вы можете приобрести в г. Пермь у Дом ру с большим количеством гигабайт и минут для разговоров и сообщений.

У каждого из нас есть уникальная возможность наслаждаться быстротой передачи информации и чистотой мобильной связи. Теперь не нужно платить за каждый мегабайт – можно просто подключить необходимый тариф, предоставляющий неограниченное использование интернета целый месяц – этот вид услуги является очень выгодным предложением. Просто выберите салон связи Дом ру на карте города Пермь.

Рейтинг: / 5 – голосов Поделиться:

Почитайте отзывы и оставьте свое независимое мнение – Салоны связи Дом ру в г. Пермь

Салоны связи других брендов Связной Теле2 Триколор ТВ Йота ОнЛайм Ростелеком Seven Sky Сим Сим Профи Скайлинк Максимус МегаФон Мейзу МГТС Мортон Телеком МТС Нетбайнет Алло Инкогнито Билайн Экотелеком Дом ру в других городах